Je pomoc od CyberPomoc zdarma?
Ano, veškerá základní pomoc v rámci naší komunity na Discordu je zcela zdarma. Naším cílem je budovat bezpečnější internet a pomáhat lidem, kteří se stali obětí podvodu nebo mají technické potíže.
Jak si můžu nechat zkontrolovat podezřelý soubor?
Pokud máš podezření na virus, připoj se na náš Discord a vytvoř si ticket. Náš tým ti poradí, jak soubor bezpečně analyzovat (např. přes VirusTotal) nebo ti pomůže s kontrolou tvého PC. Nikdy soubor nespouštěj před kontrolou!
Někdo mi ukradl účet, co mám dělat?
Okamžitě se nás kontaktuj na Discordu. Pomůžeme ti s kroky pro obnovu, poradíme, jak kontaktovat oficiální podporu dané služby a hlavně jak zabezpečit tvé ostatní účty, aby útočník nemohl pokračovat dál.
Co je to 2FA a proč ho potřebuji?
Dvoufázové ověření (2FA) je druhá vrstva ochrany. I když útočník zjistí tvé heslo, bez kódu z tvého mobilu nebo fyzického klíče se do účtu nedostane. Je to nejdůležitější prvek moderní bezpečnosti.
Nenašel jsi, co hledáš?
Náš tým je online na Discordu a připraven ti poradit s tvým konkrétním problémem.
Otevřít ticket